近年來，國家與地方政策對母嬰門店健康管理服務的崗位配置、服務標準和技術應用都提出了系統(tǒng)性要求。從國家政策層面來看，近年《托育機構嬰幼兒健康服務規(guī)范》（GB/T 42902-2023）、《母嬰保健服務場所通用要求》（GB/T 33855-2017）已新增“兒童健康管理師崗位配置”條款。

　　地方性試點來看，上海浦東新區(qū)2024年推出《社區(qū)嬰幼兒健康驛站服務指南》；成都2025年已推出要求連鎖母嬰店配置“健康顧問”鼓勵性政策等，都反映了母嬰門店向?qū)I(yè)健康管理轉(zhuǎn)型，以及行業(yè)健康管理師認證體系亟待完善的迫切需求。

　　那么，母嬰店如何以呼吸道健康管理為增長引擎？母嬰店主如何引導門店消費者突破“只會看產(chǎn)品說明書”的認知天花板？

　　I 菲洛維解法：

　　用醫(yī)學邏輯筑基，重構母嬰服務基因

　　2025年6月16日至7月25日，菲洛維第二期兒童呼吸道健康調(diào)理師培訓盛大開班。培訓超前響應國標對“專業(yè)健康服務人員”的能力要求，課程設計直擊傳統(tǒng)培訓軟肋：以醫(yī)護人員的學習路徑，從基礎的鼻腔結(jié)構開始，逐步深入到肺部健康問題，最后落腳到實操護理，以臨床思維手把手教學視診技巧。

　　6至7月的線上課程，每部分核心內(nèi)容（鼻、咽喉、氣管支氣管、肺）都遵循“結(jié)構功能-檢查方法-病征辨證與護理”的教學邏輯，強調(diào)理論與實踐結(jié)合。這些技能投射到母嬰門店，可直接幫助家長緩解孩子癥狀、預防復發(fā)，提升兒童生活質(zhì)量。

　　其中，6月線上課程提供專業(yè)服務的基礎和底氣，包括《鼻的結(jié)構和生理功能》《鼻腔問題的臨床檢查方法》《急慢性鼻-鼻竇炎的辨證及護理》《過敏性鼻炎的辨證及護理》《上呼吸感染的辯證及護理》《咽喉的結(jié)構及生理功能》《咽喉問題的臨床檢查方法》《急慢性咽炎的辯證及護理》，培養(yǎng)調(diào)理師學員具有判斷呼吸道問題性質(zhì)和原因的能力，這是制定有效護理方案的前提。

　　7月線上課程，如《氣管-支氣管的結(jié)構和生理功能》《氣管-支氣管的臨床檢查方法》《氣管-支氣管炎的辯證及護理》《支氣管哮喘的辯證及護理》《肺的結(jié)構和生理功能》《社區(qū)獲得性肺炎的辯證及護理》《呼吸道問題與益生菌的關系》，更聚焦培養(yǎng)調(diào)理師精準的辨證思維與評估能力。

　　7月線下課程的實戰(zhàn)特訓篇章，即菲洛維第十一期HES呼吸康復與健康科研速遞研修班，通過《鼻腔清洗在臨床的重要性》《腺樣體肥大的辯證及護理》《急慢性咳嗽的辯證及護理》《黏液纖毛清除系統(tǒng)的功能》《呼吸道問題的組合搭配調(diào)理方法》等課程還原母嬰店服務場景進行技術賦能。通過鼻內(nèi)鏡使用教學+鼻腔沖洗操作考核等組合方案設計，將母嬰群體諸如“腺樣體肥大需要手術”的恐慌，轉(zhuǎn)化為“營養(yǎng)干預+物理護理”的階段性解決方案。

　　菲洛維第二期兒童呼吸道健康調(diào)理師培訓課程反復強調(diào)“辨證”，引導調(diào)理師不僅僅識別呼吸道常見問題，更要區(qū)分其不同類型（如過敏性 vs 慢性單純性）或不同階段（急性 vs 慢性），從而掌握豐富實用的非藥物“護理”技能。

　　I 母嬰行業(yè)價值：

　　從銷售渠道到健康管理前哨，重構品牌-渠道共生關系

　　當上游營養(yǎng)品企業(yè)加碼渠道壓貨策略，終端門店深陷同質(zhì)化營銷內(nèi)卷，卻鮮見對健康服務閉環(huán)構建的有效賦能。

　　菲洛維第二期兒童呼吸道健康調(diào)理師培訓，除了線上隨時學理論，線下專家面對面特訓指導，還與中國優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會健康調(diào)理師專家團，為學員聯(lián)合頒發(fā)專為母嬰從業(yè)者打造的“專業(yè)身份證”——調(diào)理師職業(yè)技能培訓證書。

　　同時作為課程嘉賓、來自全國的部分學員也就此分享到：

　　“‘結(jié)構-功能-病理-護理’的四段式教學非常扎實，我們特別欣賞菲洛維把新興技術放在科學框架下講解，既前沿又嚴謹”。

　　“告別碎片化信息，讓門店對兒童呼吸健康有全面、深入、科學的理解”。

　　“以‘線上理論筑基+線下實操精進’的創(chuàng)新模式，覆蓋兒童呼吸道健康的方方面面內(nèi)容，將產(chǎn)品知識和臨床護理打通，讓我們實現(xiàn)了健康顧問的逆襲”。

　　對此，菲洛維認為：“終端不應單純考核產(chǎn)品銷量，當門店每天解決多個呼吸道問題，銷售是自然結(jié)果”。

　　跨度40天之久的課程，內(nèi)容緊貼母嬰市場痛點，菲洛維滿足了市場對高質(zhì)量兒童健康服務的迫切需求。其核心價值在于為學員打造系統(tǒng)知識基礎、辨證思維能力、實用護理技能、解決疑難痛點的能力，最終可制定個性化綜合調(diào)理方案，從而培養(yǎng)出真正能科學指導家長、有效促進兒童呼吸道健康的專業(yè)“調(diào)理師”，將母嬰從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)和服務能力前置，真正守護好母嬰家庭免疫防御系統(tǒng)的第一道防線。

　　I 觀點后記

　　構建兒童呼吸道全系統(tǒng)、全鏈條的完整應用模式

　　如今，消費者更傾向于信任擁有扎實知識體系和實用技能的調(diào)理師。針對母嬰門店專業(yè)能力滯后于消費升級與政策合規(guī)需求，菲洛維第二期兒童呼吸道健康調(diào)理師培訓項目，構建了系統(tǒng)化、科學的兒童呼吸道知識體系。

　　專家團地域上，橫跨華北、華東、華南、東北，兼顧南北病理差異；學科縱深方面，從解剖生理基礎到臨床辨證、技術器械應用到前沿營養(yǎng)微生態(tài)，助母嬰店成為真正的兒童呼吸道“健康前哨”，從而顯著提升行業(yè)服務價值與市場競爭力。