2025年,健康主義持續(xù)升級,消費者從單純信賴品牌轉(zhuǎn)向深入研究產(chǎn)品成分。數(shù)據(jù)顯示,71% 的消費者在購買食飲產(chǎn)品前會仔細(xì)研究成分,低糖、低脂、高蛋白等健康概念非常受歡迎。在乳制品領(lǐng)域,零添加蔗糖的酸奶、高鈣低脂牛奶等產(chǎn)品市場份額不斷擴大。
食飲成為情緒寄托。42% 的消費者購買食飲產(chǎn)品是為了休閑放松,36% 是為了愉悅心情或犒勞自己。一杯香濃咖啡,能讓人在疲憊的午后恢復(fù)精力;一塊美味蛋糕,可瞬間點亮心情。
包裝的社交與表達功能凸顯。26% 的消費者會因產(chǎn)品包裝具有可分享性而購買新品。一些網(wǎng)紅飲品憑借獨特、吸睛的包裝,在社交平臺引發(fā)大量分享,成為熱門話題。
飲食消費社交化趨勢明顯。分享美食成為表達自我的重要方式,人們熱衷于在社交媒體展示自己的美食體驗。約 65% 的消費者甚至愿意參與新品共創(chuàng),通過投票、提建議等方式影響產(chǎn)品研發(fā)。
消費者在食飲選擇上更趨人格化,33% 的消費者會因認(rèn)同品牌價值觀而購買產(chǎn)品。比如具有環(huán)保理念、支持公益事業(yè)的品牌,更易獲得消費者認(rèn)可。
年輕人對新品的熱衷程度高漲,69% 的年輕人購買新品的頻率有所提升,新品成為吸引年輕消費群體的重要入口。以新式茶飲為例,不斷推出的新口味、新搭配,總能吸引大量年輕消費者嘗鮮。
高端消費逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕谊p與價值認(rèn)同。消費者不再單純追求品牌知名度,而是更看重產(chǎn)品所帶來的品質(zhì)體驗和價值契合感。
消費者決策鏈路壓縮,76% 的消費者看重購買便捷性,52% 的消費者在購買前就已明確要購買的品牌。這意味著品牌需在日常運營中強化品牌形象,讓消費者在產(chǎn)生需求時能第一時間想到。
決策因子多元化,既兼顧品質(zhì)、口味等傳統(tǒng)理性因素,也注重情緒價值等感性因素。消費者在選擇產(chǎn)品時,會綜合考量產(chǎn)品口感、質(zhì)量、品牌所傳遞的情感等多方面。
內(nèi)容即需求,52% 的消費者因社交平臺種草而購買食飲產(chǎn)品,80% 的消費者認(rèn)為社交平臺有助于發(fā)現(xiàn)潛在需求。社媒平臺上的美食推薦、測評內(nèi)容,對消費者購買決策影響巨大。
社交即反饋,55% 的消費者會點贊食飲相關(guān)內(nèi)容,44% 會進行分享轉(zhuǎn)發(fā)。消費者通過社交平臺分享自己的食飲體驗,形成口碑傳播,影響更多潛在消費者。
情緒即價值,高達 77% 的消費者將情緒價值列為重要決策因素。產(chǎn)品能否滿足消費者情感需求,成為影響購買決策的關(guān)鍵。
“新” 與 “心” 構(gòu)成消費者心智的雙引擎。“新” 涵蓋時間、內(nèi)容、場景、情緒、社交五個維度,驅(qū)動因素包括個體對新鮮事物的認(rèn)知刺激、群體身份表達以及文化從眾心理。新品類、新口味、新包裝等能滿足消費者嘗鮮欲望,同時通過獨特設(shè)計讓消費者在社交場合彰顯個性。
“心品”(高端品)由特定人群、產(chǎn)品屬性、應(yīng)用場景構(gòu)建。消費者對 “心品” 的認(rèn)知分為價格、審美、體驗、社交、價值五個層次,購買動機涉及身份表達、品質(zhì)追求、情感共鳴等。
“新” 與 “心” 協(xié)同作用,推動品牌發(fā)展。“新” 為品牌帶來短期熱度,吸引消費者嘗試;“心” 則幫助品牌建立長期粘性,培養(yǎng)忠實用戶。
社交內(nèi)容平臺,在消費者決策過程中地位愈發(fā)重要,成為品牌從冷啟動到資產(chǎn)沉淀的關(guān)鍵橋梁。
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