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杭州星星實業(yè)總經(jīng)理嚴翀:堅持品質(zhì),以口碑創(chuàng)共贏

專訪嘉賓:嚴翀  發(fā)布時間:2018-6-11 10:36:28  原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)發(fā)請務必標明來源中嬰網(wǎng)

觀點前言

隨著社會的發(fā)展,人們對消費品的需求已開始悄悄改變,更傾向于理性消費。如今的月子護理產(chǎn)品領(lǐng)域不時興玩各種概念,無論消費者還是企業(yè),都越來越關(guān)注產(chǎn)品本身。1993年創(chuàng)立星星實業(yè)旗下的月子護理產(chǎn)品品牌潔萊康,正以每年2000萬元銷售額,穩(wěn)打穩(wěn)扎地在這一細分領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展。   中嬰網(wǎng)也有幸采訪到了杭州星星實業(yè)有限公司總經(jīng)理嚴翀先生,與嚴翀先生暢談中國月子護理產(chǎn)品的發(fā)展情況,探討潔萊康新未來。

  嚴總,您好!非常榮幸能夠采訪到您。據(jù)了解,貴公司剛剛推出了新的產(chǎn)品,能跟我們介紹下都有哪些賣點呢?

  您好,很高興收到采訪邀請,我們公司剛剛推出了一系列針對新生兒的新產(chǎn)品,目前已經(jīng)上市的有嬰兒隔尿護理墊和嬰兒洗澡游泳防水貼。

  這兩款產(chǎn)品有一個共同的特點,就是能極大提升新生兒生活的品質(zhì)。要單獨詳細說呢,隔尿護理墊能讓寶寶在家時候從尿不濕悶熱微環(huán)境中解放出來,而洗澡游泳防水貼,能讓新生兒的水中活動更加從容自在。

  因為我們的產(chǎn)品都是跟孕產(chǎn)婦、寶寶的貼身使用的產(chǎn)品,所以消費者對產(chǎn)品的安全性是非常關(guān)注的。尤其是現(xiàn)今很多品牌都深陷質(zhì)量安全問題,其中也不乏國際大品牌。所以想問一下,潔萊康在這方面都做了哪些的東西?

  是的,目前安全是一個大問題。潔萊康從開始就非常注重消費者的需求,按當前比較流行的經(jīng)濟學術(shù)語來說,就是特別注重供給側(cè)改革。公司多年來一直非常重視來自醫(yī)護渠道的各種數(shù)據(jù),通過對這一目標群體的深入了解和溝通,為產(chǎn)品研發(fā)和更新?lián)Q代提供參考和指導。

  同時,為了安全,潔萊康除了采用自建GMP潔凈工廠,車間之外,還建立了一套QS質(zhì)量體系,把原材料,生產(chǎn),包裝,銷售體系都納入自己的管控范圍內(nèi),保證成品質(zhì)量。

  我知道,貴公司尤為重視工廠的建設(shè),是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多擁有自有工廠的公司。能跟我們分享下您的想法以及工廠目前的整體情況?

  自建工廠也是不得已的一個措施,正因為目前在中國的代工廠素質(zhì)良莠不齊,品質(zhì)非常難以把控,所以潔萊康為了產(chǎn)品品質(zhì),下了決心在源頭上進行把控。

  目前,潔萊康斥資五百萬開設(shè)了十萬級凈化車間,把用于生產(chǎn)食品級別的潔凈車間引入到公司的一次性衛(wèi)生用品生產(chǎn)線上。如今,潔萊康的產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程中就已經(jīng)把成品控制在達到國家衛(wèi)生標準的級別,有效避免使用市場上一直就存在爭議和風險的環(huán)氧乙烷滅菌的方法。

  孕嬰童護理用品作為行業(yè)的一個獨特領(lǐng)域,其產(chǎn)品的運營模式也是非常獨特的。目前,潔萊康主要采用的發(fā)展模式是什么?發(fā)展成果如何?

  孕產(chǎn)婦,新生兒用品雖然是一個獨特的領(lǐng)域,但還是離不開傳統(tǒng)的人貨場這樣的固定模式,潔萊康發(fā)展方法就只有一個,就是想辦法縮短潔萊康和需要潔萊康人的距離。

  在我看來,目前在月子護理產(chǎn)品領(lǐng)域,國外產(chǎn)品和國內(nèi)品牌的差距不在技術(shù)上,更主要的還是企業(yè)的理念和意識,而這就要求有“高度的社會責任感”。至于企業(yè)的未來,網(wǎng)絡(luò)化營銷手段、智能化的生產(chǎn)管理手段、更加口碑化的品牌傳播都將是潔萊康所看重和追求的。

  也因為如此,在這個信息越來越透明對稱的時代,價格合適,品質(zhì)上不輸國際品牌的潔萊康,有了不錯的市場接受度和美譽度。

  對于互聯(lián)網(wǎng)+您又是持什么樣的態(tài)度?互聯(lián)網(wǎng)+對于潔萊康的發(fā)展布局有什么樣的影響?

   可以說經(jīng)過了那么多年的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)+的模式是越來越清晰的展現(xiàn)在我們的面前,我們公司將會以口碑為主要訴求,通過網(wǎng)絡(luò),展開一系列的活動,讓用戶來傳播潔萊康的優(yōu)點。

  接下來,潔萊康在品牌推廣和產(chǎn)品布局又將有哪些新的動作?

  潔萊康在接下來的時間,加深和用戶的互動,了解用戶的需求,能夠在現(xiàn)有產(chǎn)品線上做一個延伸。謝謝。

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